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--- faq:procedure [2026/07/08 14:46] – [専用ツール利用：Excel] sasaki.kaori703_at_naro.go.jp
+++ faq:procedure [2026/07/17 16:17] (現在) – [Oracleアカウント設定] sasaki.kaori703_at_naro.go.jp
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   * 【Activate your profile in account - dsnaro】メールの「Activate Your Account」のリンクの**<color #ed1c24>有効期限は1週間</color>**です。メール本文にある「This link will expire on "日付".」の日付部分をご確認ください。\\
   * メールの「Activate Your Account」のリンクをクリックしてリンク先に移動した際、「アクセスしようとしているリンクはすでに使用されているか失効しています。パスワードをリセットしようとしたときにこのリンクを受け取った場合は、再試行してください。」と出た場合、このリンクの有効期限は切れています。
-  * <color #ed1c24>リンクの有効期限が切れた場合、このアカウントの設定はできなくなります</color>。別のメールアドレスを使用して、再度、新規利用申請を行ってください。その際、利用目的と共に、【アカウント有効化リンクの有効期限切れに伴う再申請】の文言を入れてください（この文言が無い場合、重複申請とみなされ、却下となることがあります）。\\
+  * <color #ed1c24>リンクの有効期限が切れた場合、このアカウントの設定はできなくなります</color>。別のメールアドレスを使用して、再度、新規利用申請を行ってください。その際、利用目的と共に、【アカウント有効化リンクの有効期限切れに伴う再申請】の文言を入れてください（この文言が無い場合、重複申請とみなされ、却下となることがあります）。
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 [size=16] **Oracleアカウント有効化メール中にリンクがみあたらない** [/size]\\
   * 次の方法をお試しください。
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   * 【Activate your profile in account - dsnaro】メールはhtml形式です。機関によっては、html形式のメールの受信が許可されておらず、リンクが無効化されることがあります。html形式のメールが受信可能となるよう、メールサービスの設定をご確認いただき、機関の担当者にご相談ください。\\
   * 機関によるhtml形式のメールの受信が許可されない場合は、別ドメインのメールアドレスを使用して、再度、新規利用申請を行ってください。その際、利用目的と共に【アカウント有効化リンクの無効化に伴う再申請】の文言を入れてください（この文言が無い場合、重複申請とみなされ、却下となることがあります）。\\
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+[size=16] **Oracleアカウント有効化メールに記載されている問い合わせ先メールアドレスにメールを送れない** [/size]\\
+　【Activate your profile in account - dsnaro】メールには、「If you have any questions, please contact your Cloud Account admin at XXXXXX@affrc.go.jp」と表示されていますが、このメールアドレスは現在使用されていないため、お問合せいただくことはできません。質問は、利用者用slackの#general にて受け付けています。\\
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